Política de Privacidad — Big Studio Preventa

Última actualización: 15 de julio de 2026

Big Studio Preventa ("la App") es operada por Inversiones RV SpA (BigStudio), RUT 78.153.109-K, Chile. Contacto: hola@bigstudio.cl. Esta política describe qué datos accede la App y cómo los trata.

1. Qué datos accedemos

• Tienda: dominio, tokens de acceso (cifrados), estado de suscripción.
• Productos e inventario: variantes, SKU, stock y metafields, para configurar la preventa.
• Pedidos: líneas de cada pedido y el correo del cliente, únicamente para identificar qué unidades son de preventa y (si el comercio lo activa) avisar la fecha de entrega estimada.

2. Para qué los usamos

Exclusivamente para prestar la funcionalidad de la App: gestionar stock en tránsito, mostrar el estado de preventa en la tienda, controlar el tope de venta y hacer seguimiento de las entregas. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines de marketing.

3. Integraciones opcionales

Si el comercio lo configura, la App se conecta a su ERP (Bsale o Lioren) para leer el stock en tránsito. Esa conexión usa credenciales que el propio comercio provee y controla.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se guardan en servidores propios (Chile), con los tokens cifrados en reposo y acceso restringido. Retenemos solo lo necesario para operar la App y por el tiempo que dure la instalación.

5. Derechos y solicitudes (GDPR / privacidad)

Atendemos los webhooks obligatorios de Shopify customers/data_request, customers/redact y shop/redact. Al desinstalar la App se revoca el acceso y se eliminan o anonimizan los datos asociados. Para cualquier solicitud escribe a hola@bigstudio.cl.

6. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta misma URL.

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